内容中心：查版本、查步骤、查回访结果

六个分区的条目顺序做了调整：PC 端访问与登录异常两块提前，旧版兼容相关条目集中到同一分区。常查的两类问题，点击次数比上一版少了一半。

首次访问的用户里，约 41% 会用到这个入口。这篇记下大家把哪些页面收进收藏夹，以及收藏之后回头再找同类问题的比例变化。

2021 年第 6 版引入“分区字母 + 两位序号”的写法，此后 PC-01、LG-03、CP-07 这类编号成了站内通用的位置说法。这篇讲清楚字母和数字各自代表什么，以及怎么用它更快说清自己的问题。

先看网络能不能通，再看浏览器缓存与扩展是否拦截，最后看兼容模式与页面模块加载。三步都过一遍，多数情况能锁定到具体环节，也方便把现象描述清楚。

同一个地址在两台机器上表现不同，通常和本地留存的旧脚本有关。这篇给出对比实验的做法，不改任何设置也能看出差别，适合先判断再动手。

输入正确但页面回到登录状态，多数与本地存储残留或系统时间不同步有关。按浏览器类型分开写，Chrome、Edge、Firefox、Safari 各自只差一步。

本季回访里最集中的一类，症状是登录成功后又被送回输入框。专题按发生环境分组，逐组列出最后确认的原因、实际做过的处理动作，以及处理之后有没有再出现。

仍在用旧版 Edge 的用户，问题多集中在脚本加载顺序上。这篇汇总了一批回访中反复出现的处理动作，并标注哪些做完之后不再复发、哪些需要换浏览器才能彻底解决。

回访样本库累计收录 4200 条记录，闭环率 93%。这篇讲清楚“闭环”在这套流程里的判定方式——什么情况算解决、什么情况转入下一轮，以及剩下那部分通常卡在哪个环节。

兼容模式下部分模块会晚于主文档加载，表现为页面已经能滚动、某一块还是空白。这篇记录了几组浏览器与系统组合的实测差异，附上等待与刷新两种处理的结果。

macOS 12–15 上的 Safari 对新样式支持程度不一。这篇说明哪些模块会自动降级成可读的基础样式、哪些需要手动切换浏览器，以及降级之后功能是否完整。

IE 兼容模式能打开页面，但交互会受限。这篇列出可以正常使用的部分，以及建议改用其他浏览器完成的操作，方便还在旧环境里的用户安排自己的处理顺序。